Mijn Klacht:
Ik kan niet boeken in een hotel wat nog ruim voldoende kamers ter beschikking heeft.
Gewenste Oplossing:
Boeking voor de gewenste datum in hotel van keuze.
Klacht: Reservering waardebon
Vakantieveilingklacht op 30 juli 2013 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Daar wij helaas niet over voldoende gegevens beschikken, hebben wij de gasten gevraagd contact met ons op te nemen via [email protected]. Wellicht kunnen wij hen persoonlijk verder helpen. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team
Een klant van Fletcher Hotels ondervond problemen bij het boeken van een hotelkamer, ondanks dat er voldoende kamers beschikbaar waren. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Fletcher Hotels
Heeft op 05 augustus 2013 om 14:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Daar wij helaas niet over voldoende gegevens beschikken, hebben wij de gasten gevraagd contact met ons op te nemen via [email protected].
Wellicht kunnen wij hen persoonlijk verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
