Klacht: flut in een klein hok

hammammetje13 op 28 juli 2013 over Dunyahammam Rotterdam in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dunyahammam Rotterdam has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 28 juli 2013

Een groep vriendinnen had hoge verwachtingen van hun bezoek aan Dunyahammam in Rotterdam, maar deze werden niet waargemaakt. Ze ervoeren de ruimte als klein en onpersoonlijk, met onvoldoende personeel om de klanten adequaat te bedienen. Daarnaast waren de aangeboden diensten niet zoals beschreven in de Groupon-voucher, wat leidde tot frustratie en het besluit om voortijdig te vertrekken.

Mijn Klacht:

samen met vriendinnen hebben wij ons voorbereid op een lekker middagje hammammen. 2 van ons kennen dit niet dus met moeite hebben wij hen overtuigd om mee te gaan. De conclusie is eigenlijk heel kort aan te geven. De ruimte is klein, privé is een woord wat men daar niet kent, er loopt 1 masseuse rond terwijl er wel 20 klanten zitten, de scrub handschoenen worden even in een bakje bewaard en net zo vrolijk voor de ander gebruikt, dat wat in de groupon-voucher stond bleek zo onvolledig dat er nog genoeg bijgekocht werd. Omdat het ronduit rampzalig verliep zijn wij halverwege (inmiddels wel 2,5 uur verder) boos wegggegaan. Wij hebben de mensen daar erop aan gesproken. Het was vandaag voor Dunya een slechte dag want we hebben aardig wat mensen boos weg zien gaan

Gewenste Oplossing:

deze zaak moet gesloten worden. Je word eigenlijk bekocht. Schandalig

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dunyahammam Rotterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dunyahammam Rotterdam over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dunyahammam Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM