Klacht: Verkleurde all stars. Footlocker den Bosch

kellyxkiss op 24 juli 2013 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 24 juli 2013

Een klant kocht een paar Leopard all stars bij Foot Locker in Den Bosch, maar ontdekte dat de neus van de rechter schoen verkleurd was. Ondanks een belofte om de prijs te verlagen, kreeg de klant te horen dat dit niet mogelijk was en moest hij verzendkosten betalen voor een nieuw paar uit een ander filiaal. De klant vond de situatie onredelijk en was ontevreden over de afhandeling.

Mijn Klacht:

Ik kocht vandaag een paar Leopard all stars bij de footlocker in den Bosch. De jongeman haalt voor mij de schoenen en ik zie dat de neus van de rechter schoen geel is en de print verkleurd , er word mij beloofd de prijs te dalen waar die daarna al heel snel terug komt dat dat niet kan. Ik moest het er mee doen want na 3 dagen dragen zou de andere ook verkleuren zei die. Wat een onzin ik koop toch geen schoenen die niet dezelfde kleur hebben! Hij kon na 10 minuten een ander paar bestellen uit een ander filiaal maar moest wel verzendkosten betalen! Wat een onzin! Zijn antwoord was hierop dat ik degene was die die schoenen wilde, de gezette verkoper begon ze ook nog te bemoeien dat ie de roze veel mooier vond. Ik ga daarna akkoord met de bestelling en het betalen van de verzendkosten. Ik vind het niet normaal. Ik moest maar bij het hoofdkantoor Zijn. Ik vroeg of ik daar ook klachten kon indienen waarop die zei dat ik niets moest zeggen.. Wat een enorm slechte service en had het uiteindelijk uit principe niet moeten doen!

Gewenste Oplossing:

Geen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Foot Locker

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Foot Locker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM