Klacht: Accu niet geleverd, opgelicht?

Frankdj op 24 juli 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Excuses voor de vertraging accu is verzonden. Waar u de 695 vandaan haalt is mij een raadsel, ik zie hier 500 opgelosten klachten in 4 jaar tijd. Met 15.000 bestellingen per jaar is dit minder dan een half procent. En...

Status Opgelost
Datum 24 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 15-07-2013 een accu voor mijn Samsung Galaxy S3 besteld en direct betaald via ideal. Status is gecontroleerd en de betaling is ontvangen. Nu ruim een week later een mail gestuurd en bericht via contactformulier op de website geplaatst, omdat ik nog steeds geen accu heb ontvangen. Op de website is deze accu gewoon op voorraad. Tot op heden nog geen enkele reactie ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug gestort krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Laderwebshop.nl

12 jaren geleden - Er is een kleine vertraging in de accu's we proberen ze vandaag nog allemaal te verzenden.

Laderwebshop.nl

Heeft op 25 juli 2013 om 02:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses voor de vertraging accu is verzonden.

Waar u de 695 vandaan haalt is mij een raadsel, ik zie hier 500 opgelosten klachten in 4 jaar tijd. Met 15.000 bestellingen per jaar is dit minder dan een half procent. En als ze allemaal net als u 5 werkdagen niet begrijpen lijkt mij dit heel netjes.

Dus de accu ontvangen lees ik en nog steeds denkt u oplichting omdat u 9 dagen moest wachten. Meneer ga ergens anders het Internet vervuilen met uw waanideen maar laat ons bedrijf met rust wij hebben werk te doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Frankdj

Heeft op 25 juli 2013 om 08:41 geantwoord

Ik vind de oplossing mosterd na de maaltijd. Zoals aangegeven wil ik mijn geld terug gestort krijgen de accu is reeds elders besteld. Ik vind het schandalig dat de verkoper nergens op reageerd (e-mails, contactformulier website), behalve op klachtensites als deze en Radar. Dit is gewoon oplichting! Reeds 696 klachten over deze verkoper. Het wordt tijd dat hier iets aan gedaan wordt en de website uit de lucht gehaald wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Laderwebshop.nl

12 jaren geleden - Wij vinden u klacht mosterd voor de maaltijd, bij u product stond 2-5 werkdagen op werkdag 5 plaatst u hier een klacht. Dus volgende keer even lezen meneer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)