Klacht: contract privilege waar ik nooit iets voor getekend of iets heb

ankojessica op 19 juli 2013 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Gebeld met melder op 19-7-2013 en oplossing besproken.

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 19 juli 2013

Een klant van Privilege ontving enkele maanden geleden een aanbod voor een gratis proefblad, waarbij werd beloofd dat er geen automatische verbintenissen zouden zijn. Tot zijn verbazing werd er echter 70 euro afgeschreven zonder toestemming, wat leidde tot de eis om dit bedrag terug te storten en de wens om geen verdere zaken met het bedrijf te doen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik werd door een medewerker van privilege een paar maanden geleden gebeld of ik het blad van hun eens wou proberen gratis , en geen automatische verbintenissen zeiden ze er duidelijk bij , maar nu is tot mijn grote verbazing toch 70 euro afgeschreven zonder dat ik daar toestemming voor gegeven heb , ik zou heel graag zien dat ze onmiddellijk dit bedrag terug storten want hier hou ik niet van. Ik zie het wel verschijnen .
Bij deze wil ik ook nooit meer iets met dit bedrijf te maken hebben.

Gewenste Oplossing:

70 euro retour storten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 19 juli 2013 om 16:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gebeld met melder op 19-7-2013 en oplossing besproken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM