markiemov op 13 juli 2013 over VOF de spijkerbroek in de categorie Internetshops - Kleding
Zoals klant zelf schrijft heeft ze haar geld retour gehad. Er was sprake van een fout rekeningnummer
Een klant heeft in april een broek besteld bij VOF de Spijkerbroek, maar deze bleek niet leverbaar. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, ontving de klant geen oplossing of terugbetaling na 30 dagen.
In april een broek besteld, was niet te leveren. Ook alternatief was niet voorhanden. Hierna talloze malen gebeld en gemaild, elke keer aan het lijntje gehouden maar geen oplossing geboden.
Ook na 30 dagen geen geld terug ontvangen. Op mails wordt niet gereageerd.
Geld terug.
op 15 juli geld terug ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over VOF de spijkerbroek
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VOF de spijkerbroek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VOF de spijkerbroek nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VOF de spijkerbroek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VOF de spijkerbroek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2014 om 14:51 geantwoord
Zoals klant zelf schrijft heeft ze haar geld retour gehad. Er was sprake van een fout rekeningnummer
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
