Balouchi op 13 juli 2013 over design247 in de categorie Internetshops - Meubels
De mail met de annulering is deze week binnen gekomen. Het gehele bedrag wordt volgende week terug gestort. met vriendelijke groet, Design247
de klacht staat inmiddels op internet als opgelost wat niet klopt. Ze beloven van het geld terug te storten zoals ze me al drie maanden alles beloven. Dus klacht is...
Na drie maanden wachten op een bestelde tafel van design247, ontving de klant geen reactie op herhaalde e-mails over de status van de order. Na het annuleren van de bestelling en het verzoek om terugbetaling, was er geen contact meer mogelijk met het bedrijf.
Na 3 maanden wachten wij nog steeds op onze bestelde tafel. Na herhaaldelijke emails met vraag over onze order,werden we steeds afgescheept met andere smoesjes.Tenslotte hebben we de order geannuleerd met de vraag voor terugbetaling. Sindsdien krijgen we geen contact noch antwoord meer.
Terugbetaling van € 475.00
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over design247
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door design247 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat design247 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juli 2013 om 14:33 geantwoord
De mail met de annulering is deze week binnen gekomen. Het gehele bedrag wordt volgende week terug gestort.
met vriendelijke groet,
Design247
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van design247 beoordeeld.
Heeft op 15 juli 2013 om 13:17 geantwoord
de klacht staat inmiddels op internet als opgelost wat niet klopt.
Ze beloven van het geld terug te storten zoals ze me al drie maanden alles beloven.
Dus klacht is niet opgelost zolang als bedrag niet is teruggestort.
Want weer komt het mij zo bekende ''volgende week'' voor in hun mail.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
