Klacht: autolader nog steeds niet ontvangen

brasseuph op 12 juli 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Autoladers samsung tijdelijk niet leverbaar neem contact met ons op voor refund van uw geld.

Status Opgelost
Datum 12 juli 2013

Een klant heeft op 1 juli een Samsung autolader besteld en betaald via iDEAL, met de verwachting deze binnen 2 tot 5 werkdagen te ontvangen. Op 11 juli was de lader nog steeds niet geleverd en kreeg de klant geen reactie op zijn e-mails.

Mijn Klacht:

Op 1 juli heb ik een samsung autolader meteen met ideal betaald. Volgens de webshop leveren ze binnen 2 a 5 werkdagen. Inmiddels is het 11 juli en heb ik nog niets ontvangen. Tevens wordt er niet gereageerd op de mail

Gewenste Oplossing:

Binnen 3 dagen leveren of mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 13 juli 2013 om 02:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Autoladers samsung tijdelijk niet leverbaar neem contact met ons op voor refund van uw geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

brasseuph

Heeft op 16 juli 2013 om 21:00 geantwoord

Zolang ik het bedrag nog niet heb ontvangen ga ik nog geen mening erover geven. Ik vind het jammer dat ik pas bericht krijg als ik een klacht indien. Het was netjes geweest om mij uit hun zelf te berichten dat de autolader niet voorradig is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)