petruscornelis op 11 juli 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Afdeling klantenservice heeft via e-mail op 9 september 2013 meer uitleg gegeven over het verloop van de rechtszaak.
Staatsloterij heeft een brief gestuurd waarin staat dat de beweringen onjuist zijn ik heb hier mijn vraagtekens bij en lees nu dat de zaak bij de hoge raad ligt ik...
Samenvatting wordt geladen...
ik speel al behoorlijk lang automatisch mee en hoor nu dat de staatsloterij de klanten benadeeld door niet verkochte loten mee te nemen in de trekking zodat als dit nummer eruit rolt ze dit bedrag niet te hoeven uitkeren.
Ik zou een teruggave van inleggeld minimaal op zijn plaats vinden met daarnaast de rente hierover.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2013 om 10:06 geantwoord
Afdeling klantenservice heeft via e-mail op 9 september 2013 meer uitleg gegeven over het verloop van de rechtszaak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Staatsloterij beoordeeld.
Heeft op 10 september 2013 om 09:53 geantwoord
Staatsloterij heeft een brief gestuurd waarin staat dat de beweringen onjuist zijn ik heb hier mijn vraagtekens bij en lees nu dat de zaak bij de hoge raad ligt ik wacht de beslissing af.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
