Mijn Klacht:
op 18-6-2013 bestelling betaald , echter nog niets ontvangen.
Is dit gebruikelijk ?
Gewenste Oplossing:
De bestelling alsnog opsturen, of geld inclusief verzendkosten terugstorten.
Klacht: bestelde broek betalingskenmerk ; 985958001
PLOEGER - HEIKENS S. op 11 juli 2013 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Op 11 juli telefonisch contact gehad. Artikel is momenteel niet voorradig. Levering zal in de loop van volgende week plaatsvinden.
Een klant heeft op 18 juni 2013 een broek besteld en betaald, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. De klant vraagt zich af of dit een gebruikelijke gang van zaken is. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Tommy Teleshopping
Heeft op 11 juli 2013 om 12:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 11 juli telefonisch contact gehad. Artikel is momenteel niet voorradig. Levering zal in de loop van volgende week plaatsvinden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
