Klacht: Iphone 4 laders wel ontvangen lader op zonne energie niet

S. Stam op 09 juli 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

De niet werkende lader kan retour, wij zullen een nieuwe opsturen. Stop er een briefje bij met het bestelnummer en dat u graag het geld terug wil van de zonnelader(deze krijgen wij inderdaad al een aantal weken niet binnen via...

Status Opgelost
Datum 9 juli 2013

Een klant heeft op 12 juni twee iPhone 4 laders en een zonne-energie oplader besteld bij Laderwebshop.nl, waarvoor direct via iDEAL is betaald. Terwijl de iPhone laders zijn ontvangen, is de zonne-energie oplader nog steeds niet aangekomen en heeft de klant geen reactie ontvangen op zijn pogingen om contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Ik heb 12 juni 2 iphone 4 laders besteld en een oplader op zonne energie, tevens alles direct via ideal betaald.
De iphone laders wel binnen maar 1 daarvan is kwalitatief niet best en de lader op zonne energie tot op heden nog niet ontvangen en ook geen bericht van hun gehad.
Heb geprobeerd te bellen maar neemt niemand op en op mail wordt niet gereageerd. Inmiddels een niet zo vriendelijke mail gestuurd in de hoop dat ze daar wat aan gaan doen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug van de niet ontvangen lader.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 11 juli 2013 om 01:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

De niet werkende lader kan retour, wij zullen een nieuwe opsturen.

Stop er een briefje bij met het bestelnummer en dat u graag het geld terug wil van de zonnelader(deze krijgen wij inderdaad al een aantal weken niet binnen via de groothandel).

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

S. Stam

Heeft op 15 juli 2013 om 06:49 geantwoord

Raar dat via deze site ineens wel geantwoord wordt!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)