JJK11 op 08 juli 2013 over design247 in de categorie Internetshops - Meubels
geachte heer/mevrouw, u heeft gister een email ontvangen waarin wij u een extra korting hebben aangeboden voor alle vertragingen. uw tafel komt rond 5 aug binnen. excuses voor de verschillende status updates mvg design247
Een klant heeft op 6 maart een tafel besteld en betaald bij design247, maar heeft sindsdien geen levering ontvangen. Ondanks een melding over vertraging en een belofte van de koerier om contact op te nemen, is er tot nu toe geen communicatie of levering geweest, wat heeft geleid tot grote irritatie over de gang van zaken.
Op 6 maart heb ik een tafel besteld en betaald. Na een melding over vertraging in de levering eind juni bericht gehad dat de tafel bij koerier afgeleverd zou worden en er contact met mij opgenomen zou worden. Tot op de dag van vandaag: geen levering, geen communicatie en zeer grote irritatie over de manier van handelen van dit bedrijf
Een levering binnen enkele dagen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over design247
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over design247 nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door design247 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat design247 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van design247
12 jaren geleden - geachte heer/mevrouw, u heeft gister een email ontvangen waarin wij u een extra korting hebben aangeboden voor alle vertragingen. uw tafel komt rond 5 aug binnen. excuses voor de verschillende status updates mvg design247
Heeft op 13 juli 2013 om 16:23 geantwoord
geachte heer/mevrouw,
u heeft gister een email ontvangen waarin wij u een extra korting hebben aangeboden voor alle vertragingen. uw tafel komt rond 5 aug binnen.
excuses voor de verschillende status updates
mvg
design247
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Hoewel op de site (om wat voor reden dan ook) staat dat deze opgelost is is dat ZEKER NIET het geval. Het wordt alleen maar erger. Afgelopen week zou onze tafel geleverd worden maar tot op heden is er helemaal niets. Geen tafel, geen contact en niet eens het fatsoen om met mij contact op te namen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
