g.krediet op 08 juli 2013 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Telfort ervaart problemen met de voicemail, die sinds een week niet meer kan worden aangepast. Bellers ontvangen een algemeen bericht en ingesproken berichten komen niet aan. Telfort heeft aangegeven dat onderhoud tot 15 juli de oorzaak is, maar de klant vindt het onacceptabel dat er gedurende twee weken een ongewenste voicemail-melding actief is.
Sinds een week kan ik mijn voicemail niet meer aanpassen. Bellers krijgen nu een algemeen bericht en kunnen dan een voicemail inspreken die maar deze komt niet aan.
Telfort geeft aan dat zij onderhoud pleegt tot 15 juli en dat dit de oorzaak is. Twee weken lang een voicemail-melding die ik niet wens en waarop ingesproken berichten verdwijnen vind ik niet acceptabel.
Ten minste een tijdelijke oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
