Klacht: Abonnement op Privilege

gulpen op 05 juli 2013 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Email naar melder op 11 juli 2013 met oplossing

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 5 juli 2013

In 2013 ontving de klager een telefoontje met de aanbieding van een proefabonnement op het blad Privilege, waarbij hem werd gegarandeerd dat hij niet zelf hoefde op te zeggen. Onverwacht werd er op 2 juli 2013 een bedrag van € 70,- van zijn rekening afgeschreven, zonder dat hij een machtiging had gegeven. De klager uit zijn onvrede over de gang van zaken en vergelijkt het met maffiapraktijken.

Mijn Klacht:

Begin 2013 ben ik gebeld, met de vraag, of ik een proef abonnement wilde op het blad privilege. Ik heb de uitdrukkelijke garantie gekregen, dat ik niet zelf hoefde op te zeggen. Heb nooit een machtiging afgegeven of wat dat ook. Wat blijkt, er is op 2 juli 2013 jl een bedrag van € 70,- afgeschreven van mijn rekening. Toen ik op internet keek, kwam ik samen met de naam Privilege de naam Pretium tegen. Eén en ander werd mij duidelijk. Met Pretium heb ik 8 jaar geleden een conflict gehad over Privilege. Misschien mag ik het niet zeggen, maar ik vind dit neigen naar Maffia praktijken.

Gewenste Oplossing:

Er is maar één oplossing mogelijk. Geld terug.
En indien mogelijk, dit soort bedrijven keihard aanpakken en niet pamperen, zoals hier in Nederland gebruikelijk is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Privilege

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Privilege nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 11 juli 2013 om 12:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Email naar melder op 11 juli 2013 met oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM