Rompen op 08 juli 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft moeite met het vinden van informatie over een onvoldoende gefrankeerd pakket, met de betaalcode AOI.130625.079306. De klant kan zich niet herinneren een groot poststuk te hebben verzonden en zoekt verduidelijking over de situatie.
Ik kan bij post.nl/betalen niet vinden wat ik onvoldoende heb gefrankeerd. betaalcode is AOI.130625.079306 Ik kan mij niet herinneren en zo groot poststuk verzonden te hebben.
Een antwoord op mijn vraag "wanneer" ik "welk poststuk" heb verzonden en via "welk postkantoor"
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van
12 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL , Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
