dieter1 op 04 juli 2013 over design247 in de categorie Internetshops - Meubels
geachte heer, u heeft uw order om 8-7-13 geannuleerd. wij zullen volgens de wettelijke richtlijnen uw aankoopbedrag binnen 30 dagen terug storten. excuses voor het ongemak mvg, design247
De wettelijke termijn van 30 dagen is ruim verstreken. Er is dus niets opgelost.... (09/08/2013)
Dhr. B.D. Willems heeft op 4 maart 2013 een TV meubel besteld bij design247 en deze per Visa-card betaald. Na herhaaldelijke communicatie over vertragingen en excuses, werd hem beloofd dat de levering tussen 22 en 29 zou plaatsvinden, maar ook deze termijn is verstreken zonder dat de levering heeft plaatsgevonden.
Mijn bestelling (TV meubel Charme S) op 4 maart 2013 geplaatst en per Visa-card betaald. Na meerdere E-mails met smoezen en excuses was het laatste bericht dat mijn bestelling tussen 22 en 29 binnen zou komen. Binnen 2 werkdagen zou de koerier me bellen voor leverings afspraak. Ook deze (zoveelste) termijn is verstreken zonder levering….
Binnen een week na nu thuis afleveren of de betaalde € 283.00 binnen een week terugstorten (op mijn giro 3125970)
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over design247
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over design247 nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door design247 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat design247 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juli 2013 om 16:31 geantwoord
geachte heer,
u heeft uw order om 8-7-13 geannuleerd.
wij zullen volgens de wettelijke richtlijnen uw aankoopbedrag binnen 30 dagen terug storten.
excuses voor het ongemak
mvg,
design247
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van design247 beoordeeld.
Heeft op 09 augustus 2013 om 06:47 geantwoord
De wettelijke termijn van 30 dagen is ruim verstreken. Er is dus niets opgelost.... (09/08/2013)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
