RA2 op 06 juli 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Track en trace geeft geen historie (zoals voorheen bij TNTpost). Dat is dus bedrog. Aanmelden bij MijnPakket helpt ook niet (weer bedrog). Bij 0900-0990 (10ct/min) wordt doorverwezen naar 0900-0570 (45ct/min) en daar volgt na minuten wachten en doorgeven van de barcode geen nuttige track/trace informatie maar het advies om de volgende dag op te bellen want het kantoor is nu niet open. Deze quasi hulp is wederom een belediging.
PostNL vervangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van
12 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL , Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
