Mijn Klacht:
Twee iPhone-laders besteld op 18 juni. Geen bevestigingsmail ontvangen, en bestelling niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als de bestelling wordt geleverd.
Klacht: Bestelling niet ontvangen
Ingrid3 op 29 juni 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Ik begrijp dat het vervelend is te wachten op een telefoon lader, maar u klacht klopt niet helemaal. -Volgens onze gegeven heeft u 22/06/2013 besteld. -Bij uw product stond 2 tot 5 werkdagen ten tijde van het plaatsen van u...
Een klant heeft op 18 juni twee iPhone-laders besteld bij Laderwebshop.nl, maar ontving geen bevestigingsmail en de bestelling is niet aangekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Laderwebshop.nl
Heeft op 30 juni 2013 om 02:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Ik begrijp dat het vervelend is te wachten op een telefoon lader, maar u klacht klopt niet helemaal.
-Volgens onze gegeven heeft u 22/06/2013 besteld.
-Bij uw product stond 2 tot 5 werkdagen ten tijde van het plaatsen van u klacht zaten we op werkdag 4.
U bestelling is zojuist verzonden en ondanks de onrust bij postnl is het ons gelukt om hem op de 5de werkdag te verzenden, een compliment zou daarom meer op zijn plaats zijn dan een klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
