Klacht: Defecte voeding tablet

Albergen op 24 juni 2013 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 24 juni 2013

Een klant van Kruidvat heeft een tablet aangeschaft die nu voor de tweede keer defect is, met een probleem aan de voeding. Na een eerdere reparatie, die zes weken duurde, trad hetzelfde probleem al na een week opnieuw op. De klant is bezorgd dat een nieuwe reparatie niet zal leiden tot een oplossing, gezien de vele vergelijkbare klachten over dit product.

Mijn Klacht:

De tablet is eind vorig jaar gekocht en inmiddels is voor de 2e keer de voeding stuk. De plug van de voeding zit heel ruim in de behuizing van de tablet. Na de 1e reparatie ontstond hetzelfde probleem al na een week, de tablet is toen 6 weken weggeweest voor reparatie. We kunnen de tablet wederom ter reparatie aanbieden, maar zijn bang dat dit niet tot het gewenste resultaat zal leiden, gezien de hoeveelheid klachten van dezelfde aard over deze tablet. Deze zijn te vinden op Tabletsupport.eu.

Gewenste Oplossing:

Terug geven van het volledige aankoopbedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM