Een klant heeft op 4 juni een bestelling geplaatst en 40 euro betaald, maar heeft sindsdien geen informatie over de levering ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven onbeantwoord en een telefonisch gesprek resulteerde in een belofte tot terugbellen die niet is nagekomen. Inmiddels is de klant niet meer in staat om telefonisch contact te krijgen met het bedrijf.
Ik heb daar op 4 juni een bestelling geplaatst en betaald 40 euro.
Maar ik heb nooit enig teken van levering gekregen,op mijn mails komt er geen antwoord
ik heb hen een maal aan de telefoon gekregen ze gingen mij terug bellen niet dus.
Als ik nu bel nemen ze niet meer op.
Geld terug of leveren!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - klacht gaat wel over karperrigs.com ! niet kruitvat.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
