Klacht: Nog steeds geen accu ontvangen !!!!!!

StefanVlak op 15 juni 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Accu duurde 5 werkdagen maar is onderweg.

Status Opgelost
Datum 15 juni 2013

Een klant heeft een lader besteld bij Laderwebshop.nl, met de verwachting deze de volgende dag te ontvangen. Na een week zonder levering en zonder mogelijkheid om contact op te nemen met de klantenservice, uit de klant zijn onvrede over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week zaterdag (08-06-2013) een lader besteld bij deze site.
Op de site stond dat je het de volgende dag in huis zou hebben als je voor 22:00 bestelde.
Het was zaterdag dus ik ging ervan uit dat het niet eerder dan dinsdag zou komen.
Een ander product dat ik op een andere website had gekocht(op het zelfde moment als de bestelling bij laderwebshop.nl) kwam netjes op dinsdagmiddag binnen maar de accu van laderwebshop.nl heb ik een week (!!!!!!) na de bestelling nog steeds niet ontvangen terwijl ik ‘m netjes betaald heb.
ik heb al diverse malen contact proberen op te nemen met deze mensen maar van de woorden ’telefoon’ en ‘email’ hebben ze blijkbaar nog nooit gehoord want het blijkt onmogelijk om contact met ze op te nemen.
Ik hoop dat er snel iets gebeurd want anders zit er niets anders op dan een aangifte van oplichting.

Gewenste Oplossing:

Levering van het product binnen korte termijn of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 16 juni 2013 om 22:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Accu duurde 5 werkdagen maar is onderweg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)