Mijn Klacht:
op 29 mei 4,95 overgemaakt enne op 15 juni nog geen taal of teken.
Gewenste Oplossing:
toezending van hetgeen ik voor betaald heb
Klacht: het niet leveren van een artikel waar voor betaald is
varkevisser op 15 juni 2013 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Inmiddels zijn alle bestellingen van 29 mei al een lange tijd de deur uit. Reden dat u het nog niet heeft ontvangen zou kunnen zijn dat het ergens is mis gegaan bij PostNL. Heeft u het inmiddels al...
Een klant heeft op 29 mei 4,95 euro overgemaakt voor een artikel via Koopjedeal.nl, maar ontving op 15 juni nog steeds geen informatie over de levering. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 24 juni 2013 om 23:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Inmiddels zijn alle bestellingen van 29 mei al een lange tijd de deur uit. Reden dat u het nog niet heeft ontvangen zou kunnen zijn dat het ergens is mis gegaan bij PostNL. Heeft u het inmiddels al ontvangen? Mocht dat niet het geval zijn neem dan contact op met onze klantenservice via 0320-417539 of [email protected]. Wij zullen u dan netjes helpen en ervoor zorgen dat u het product alsnog ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice koopjedeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
