Een klant van Kruidvat ervaart problemen met de navigatie Navman F6010, waarbij eerst de opladerkabel defect was en later het apparaat stopte met functioneren na het programmeren van een adres. Ondanks herhaaldelijk contact met Kruidvat, waarbij de klant lange wachttijden ervoer, kreeg hij geen hulp en werd hij doorverwezen naar Navman, wat leidde tot grote teleurstelling.
navigatie navman F6010, eerst breuk in de opladerkabel reageert niet, opgelost door eigen kabel te gebruiken, dan na adres progameren
stop navigatie in een keer, krijg dan wit beeld of strepen op het beeld,kruidvat kan mij niet helpen verwijs mij naar navman,,,,zeker 6x gebeld,,, elke keer in de wacht gezet(zeker a’20 minuten minuten maar niet doorkomen.
zéér teleurgesteld
gewoon een goed werkende navigatie
( en als het enigsinds kan) zo spoedig mogelijk,
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
