Klacht: rare praktijken

k de wit op 03 juni 2013 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 3 juni 2013

Een klant van Kruidvat uit zijn onvrede over de prijsstelling van Dove Pure Pampering, die volgens de advertentie 4 euro per flesje zou kosten. Bij de kassa bleek echter dat er extra kosten in rekening waren gebracht voor een actie, waardoor de uiteindelijke prijs hoger uitviel. De klant voelt zich misleid en vraagt om meer transparantie in de communicatie over aanbiedingen.

Mijn Klacht:

heb dove purepampering gekocht was zoals de advertentie aangaf 4 euro per flesje.bij de kassa betaald (helaas geen kassabon meegenomen)later toch nadenkend wat was het eingelijk duur, zoveel had ik toch niet gehaald?
Nu blijkt dat je extra betaald hebt voor een aktie ongeveer 7 euro nogwat en dat je dan met die rode sticker dat geld terug krijgt, wat zijn dat voor frauduleuze praktijken. Jullie adverteren toch voor 4 euro, in de folder kon je over een terug geef aktie niets terug.
Ik voel me gewoon genaaid, wat is dat toch kruidvat, wees toch gewoon eerlijk in deze dingen. Bij de kassa zonder bon niets terug, dus betaal je gewoon 7 euro nog wat voor een bodycreme.zijn jullie gek ofzo?

Gewenste Oplossing:

gewoon het normale bedrag betalen en niets meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM