Wij hebben getracht contact met de klant op te nemen, dit is helaas niet gelukt. Wij hebben de klant via de e-mail een voorstel gedaan om de klacht op te lossen. Met vriendelijke groet, Fabienne Oxxio Nederland B.V.
Een klant van Oxxio meldt dat hij zonder toestemming is overgezet naar Woonenergie. Hij heeft geen verzoek gedaan voor deze wijziging. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben ineens overgezet van Oxxio naar Woonenergie, zonder dat ik hier zelf toestemming voor heb gegeven of hierom heb gevraagd.
Dat het contract met Woonenergie/Oxxio per direct en zonder opzegvergoeding wordt ontbonden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juni 2013 om 10:26 geantwoord
Wij hebben getracht contact met de klant op te nemen, dit is helaas niet gelukt.
Wij hebben de klant via de e-mail een voorstel gedaan om de klacht op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Fabienne
Oxxio Nederland B.V.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
