Mijn Klacht:
factuur ontvangen over een periode voorafgaand aan mijn abonnement, kosten worden dus berekend over een periode dat ik nog geen abonnement had bij tele2
Gewenste Oplossing:
Periode wordt gecrediteerd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Tele2 heeft een factuur ontvangen voor een periode voordat het abonnement inging. De kosten worden in rekening gebracht voor een tijd waarin de klant nog geen abonnement bij Tele2 had.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
