Klacht: Van der valk Heerlen DISCRIMINATIE!!!!

jbognar op 29 mei 2013 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 29 mei 2013

Janine Bognar diende op 20 mei 2013 een aanvraag in bij Hotel Van der Valk in Heerlen voor het huren van een zaal voor haar dochter's communiefeest op 29 mei 2014. De manager, Joost, belde haar om te melden dat het feest niet kon doorgaan omdat ze geen "kampfeestjes" wilden en kampmensen uit het hotel wilden houden, wat Bognar als discriminerend ervoer. Ze benadrukte dat ze in een huis woont en dat een eerder feest daar zonder problemen was verlopen.

Mijn Klacht:

Ik janine bognar had op 20 mei 2013 een aanvraag gedaan bij hotel van der valk in heerlen voor de zaal af te huren voor mijn dochters communiefeest op 29 mei 2014… Nu hadden ze mijn aanvraag behandeld en zouden me terug bellen, Vorig jaar hadden we er ook al eens een communie gehad van een kennissen en dat was super bevallen!!!
Nu belde vandaag “joost” de manager op om mij te vertellen dat het feest niet kon doorgaan want ze wouden geen “kampfeestjes” en kampmensen willen ze graag uit het hotel houden…. Nou ik zal je vertellen ik wist niet meer wat ik moest zeggen , ten eerste ik woon gewoon in een huis , en ten tweede vorig jaar was het feestje daar ook perfect verlopen dus ze hebben geen last van ons gehad.. Ja toevallig wel zei die maar bij sommige andere kampmensen loopt het altijd slecht af !!!! Maar dit is toch niet normaal
????
Dus als een nederlander of zo daar iets doet moeten ze dan maar iedereen verbieden ,, triest voor woorden dit…
Maar nu ben ik echt boos….en dat mogen ze weten ook !!!

Gewenste Oplossing:

toch een feest kunnen houden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van der Valk over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - dit is ook triest voor woorden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM