Mijn Klacht:
De bikini is na 6 dagen geleverd maar hij is nep en er zitten bruine vlekken in.
Zo heb ik hem niet besteld!
Gewenste Oplossing:
Geld voor bikini en verzendkosten terug.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Klant, Kunt u ons vertellen wat u bedoelt met nep? Wat u omschrijft hoort inderdaad niet. Wij hebben vele duizenden Fringe Bikini's verstuurd en wij horen alleen maar leuke dingen erover. Ik ben bang dat u dus een productiefout...
Een klant van Koopjedeal.nl ontving na zes dagen een bikini die niet aan de verwachtingen voldeed. De bikini bleek nep te zijn en vertoonde bruine vlekken, wat niet overeenkwam met de bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 29 mei 2013 om 11:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Klant,
Kunt u ons vertellen wat u bedoelt met nep? Wat u omschrijft hoort inderdaad niet. Wij hebben vele duizenden Fringe Bikini's verstuurd en wij horen alleen maar leuke dingen erover. Ik ben bang dat u dus een productiefout heeft ontvangen, excuses hiervoor.
Zou u ons kunnen bellen op 0320-417539, dan zullen wij netjes uw geld terugstorten. Wij krijgen via deze site helaas geen gegevens van u door en kunnen het dus niet direct afhandelen. Als u ons belt wel.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
