Mijn Klacht:
De verkleedjurk kon niet op tijd worden geleverd, daardoor is de order geannuleerd. Het geld hebben we, ondanks vele toezeggingen, nooit teruggekregen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug.
Klacht: Wacht op geld terug vanaf december 2012
Alielambert op 25 mei 2013 over FLB-Mode in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste ons excuus hiervoor bedrag zal van de week overgemaakt gaan worde
Een klant van FLB-Mode heeft in december 2012 een bestelling geplaatst voor een verkleedjurk, maar deze kon niet op tijd worden geleverd, wat leidde tot annulering van de order. Ondanks herhaalde toezeggingen heeft de klant het geld nooit terugontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FLB-Mode in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FLB-Mode een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
FLB-Mode
Heeft op 25 mei 2013 om 13:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste ons excuus hiervoor bedrag zal van de week overgemaakt gaan worde
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van FLB-Mode beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Binnen één minuut bericht van FLB dat de klacht was opgelost. Nou, ik dacht het niet. Zo word je dus voor de gek gehouden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
