Mijn Klacht:
Ik heb afgelopen donderdag de Libelle niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Alsnog graag de laatste Libelle toesturen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u Libelle nummer 22-2013 niet ontvangen heeft. Wij zullen hem nogmaals naar u versturen. Deze zult u binnen 3 á 5 werkdagen thuis ontvangen. Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 28 mei 2013 om 09:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u Libelle nummer 22-2013 niet ontvangen heeft. Wij zullen hem nogmaals naar u versturen. Deze zult u binnen 3 á 5 werkdagen thuis ontvangen.
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
