Klacht: Iphone 5 oplader is ontploft in het stopcontact

Bobrotterdam op 22 mei 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Excuses voor de vreemde ervaring. U kunt de producten terug sturen naar ons, en wij zullen dit dan verder onderzoeken.

Status Opgelost
Datum 22 mei 2013

Een klant heeft een iPhone 5 oplader gekocht bij laderwebshop.nl, die na tien dagen werd geleverd. Bij gebruik in het stopcontact veroorzaakte de oplader kortsluiting en "ontplofte" deze, terwijl het stopcontact eerder probleemloos functioneerde. De klant heeft contact opgenomen met de webshop voor een oplossing, maar ontving geen reactie.

Mijn Klacht:

Ik heb een Iphone 5 oplader gekocht bij laderwebshop.nl. Deze uiteindelijk na 10 dagen (ipv een paar) ontvangen. Ik stop de lader in het stopcontact en door kortsluiting “ontploft” dat ding in het stopcontact. Ik heb dit stopcontact hiervoor meerdere malen gebruikt en geen probleem ondervonden, dus daar ligt het niet aan. Ik heb gemaild dat ik een oplossing van hen wil hebben aangeboden, maar na weer een tijd verder te zijn nog steeds geen antwoord ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil eigenlijk gewoon mijn geld terug voor de lader en de verzending, want ik denk niet dat ik nog een lader in het stopcontact durf te doen van laderwebshop.nl.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 24 mei 2013 om 00:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses voor de vreemde ervaring.

U kunt de producten terug sturen naar ons, en wij zullen dit dan verder onderzoeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)