Mijn Klacht:
mijn klacht is dat de pennen besteld zijn op 15-04-2013 en dat ik ze nog steeds niet heb ontvangen.Wanneer kan ik ze verwachten?
Gewenste Oplossing:
Alsnog pennen sturen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Inmiddels zijn alle styluspennen verzonden. U kunt de bestelling deze week verwachten. Met vriendelijke groet, Het GroupDeal Team
Een klant van Groupdeal heeft op 15 april 2013 pennen besteld, maar deze nog steeds niet ontvangen. De klant vraagt zich af wanneer de levering kan worden verwacht. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 28 mei 2013 om 10:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Inmiddels zijn alle styluspennen verzonden.
U kunt de bestelling deze week verwachten.
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
