marceljansen op 21 mei 2013 over Mecero in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste heer Jansen, Wij hebben u een drietal e-mail verzonden naar; [email protected], uw pakket is een tweede maal op onze kosten verzonden (FEDEX 557618540719) Uw pakket staat klaar om uitgeleverd te worden, hiervoor hebben wij u urgent verzocht deze aan...
Een klant heeft eind maart een HTC telefoon besteld bij Mecero, maar na een maand bleek de telefoon per ongeluk naar Hong Kong te zijn teruggestuurd. Ondanks een eerdere communicatie van Mecero dat ze hoopten dat het probleem opgelost zou worden, heeft de klant op 22 mei nog steeds geen verdere informatie ontvangen.
Eind maart een HTC telefoon besteld die na 1 maand klaar lag in Eindhoven , maar waar de koerier hem per ongeluk terug naar Hong Kong had gestuurd ?
Ze stuurde mij een bericht dat ze oprecht hoopte dat het niet meer fout zou gaan .
het is nu 22 mei en ze hebben nooit geen bericht meer gestuurt .
Mijn geld terug of de telefoon .
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mecero over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mecero in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mecero een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2013 om 13:21 geantwoord
Beste heer Jansen,
Wij hebben u een drietal e-mail verzonden naar; [email protected], uw pakket is een tweede maal op onze kosten verzonden (FEDEX 557618540719)
Uw pakket staat klaar om uitgeleverd te worden, hiervoor hebben wij u urgent verzocht deze aan te nemen.
Wij sturen vandaag alle berichten nogmaals door zodat het pakket aangenomen kan worden.
Met vriendelijke groet,
Phone Spot
Bericht van Mecero
13 jaren geleden - Beste heer Jansen, Wij hebben u verschillende e-mail toegezonden zonder reactie. Kunt u aangeven of u contact heeft gehad met Fedex zodat de uitlevering van uw pakket plaats kon vinden. Met vriendelijke groet, Phone Spot
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
