Terug

Klacht: Onredelijke incassokosten

dcabooter op 08 mei 2013 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Fa-Med B.V. has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 13 mei 2013
Bedrijf Fa-Med B.V.
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 8 mei 2013

Een consument heeft een klacht ingediend over Fa-Med B.V. vanwege onredelijke incassokosten van 40 euro, die in rekening zijn gebracht na een te late betaling. De consument stelt dat er geen herinnering is ontvangen, ondanks de bewering van het bedrijf dat dit wel het geval was.

Mijn Klacht:

Ik heb een rekening te laat betaald en zonder verdere tussentijdse herinnering rekent Fa-Med B.V. 40 Euro incassokosten. Volgens Fa-Med B.V. heb ik een herinnering gehad, maar die heb ik nooit ontvangen.

Zie http://www.juridischloket.nl/vraagenantwoord/consument-geldzaken/schulden-en-incasso/incassokosten/Pages/default.aspx

Ik citeer: “In de wet staat niet hoe hoog incassokosten mogen zijn. Maar deze moeten wel redelijk zijn. Tot 15% van de hoofdsom telt vaak nog als redelijk.”

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de rekening betalen en ben best bereid daar tot 15% op toe te leggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Fa-Med B.V. beoordeeld.

Bericht van Fa-Med B.V.

13 jaren geleden - We hebben u gebeld en de situatie besproken. Doordat we uw betaling niet tijdig hebben ontvangen zijn er extra kosten in rekening gebracht. We begrijpen dat u dit als vervelend ervaart. U gaf aan deze kosten buitensporig te vinden, echter is dit bedrag het minimum wat in rekening gebracht mag worden conform het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten per 01-07-2012. U kunt de staffel nalezen op www.rechtspraak.nl. Mocht u toch nog vragen hebben dan horen wij dit uiteraard graag en verzoeken wij u vriendelijk om aan ons door te geven wanneer we u kunnen bereiken. We zullen dan zo spoedig mogelijk opnieuw contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Famed.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Dit is natuurlijk geen oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fa-Med B.V.

Alle klachten over Fa-Med B.V. →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Fa-Med B.V.
Zo werkt het