Klacht: Haarverf Kruidvat

Hondagirl23 op 03 mei 2013 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 3 mei 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over de permanente haarverf Zwart Noir 2.0 van Kruidvat. Na het gebruik van de verf bleef deze hardnekkig op het gezicht zitten en was moeilijk te verwijderen, wat leidde tot pijn. Bovendien viel er veel haar uit tijdens het uitspoelen, wat de klant als zeer agressief en ongebruikelijk ervaart.

Mijn Klacht:

Gisteren heb ik bij Kruidvat het enigenmerk permanente haarverf gekocht Zwart Noir 2.0.

Later heb ik mijn haar geverfd, toen brak echter later de hel los.
Er zat namelijk verf op mijn gezicht en flink deel en dat kreeg ik er met geen mogelijkheid af, na veel schrobben en poetsen werd het iets minder, maar de pijn en de ellende die ik had.

Toen ik het later ging uitspoelen bleef de verf en maar uitkomen tot wel 5 x toe met wassen en uitspoelen en later een enorme bos haar wat er af viel, dit heb ik nog nooit meegemaakt zulke agressieve haar verf!!!

Gewenste Oplossing:

Op zijn minst geld terug en een waarde-bon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM