Klacht: Fletcher voucher, zou geldig zijn om te reserveren tot 1 juni en zou geldig zijn tot 29 juni, is niet mogelijk te reserveren.
Kenkel op 01 mei 2013 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Gasten kunnen contact met ons opnemen via [email protected]. Wellicht kunnen wij hen van dienst zijn een boeking te maken. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team
Een klant van Fletcher Hotels heeft problemen ondervonden bij het reserveren met een voucher die volgens de voorwaarden geldig zou zijn tot 29 juni. Ondanks dat de voucher tot 1 juni geldig was, bleek het niet mogelijk om een reservering te maken. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Fletcher Hotels
Heeft op 31 mei 2013 om 13:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gasten kunnen contact met ons opnemen via [email protected].
Wellicht kunnen wij hen van dienst zijn een boeking te maken.
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
