Klacht: Vals voorgelicht door colporteur Michael v Doesburg over gratis glasvezel aansluiting van telfort

Goudvis 1955 op 26 april 2013 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 26 april 2013

Een klant van Telfort heeft geklaagd over misleidende informatie van colporteur Michael v Doesburg, die zou hebben beloofd dat de glasvezelaansluiting gratis zou zijn. Na de overeenkomst ontving de klant echter een e-mail met abonnementskosten van €40,00 en aansluitkosten van €30,00, ondanks herhaaldelijke verzoeken om het abonnement niet te wijzigen. De klant beschouwt dit als bedrog en een laakbare praktijk van Telfort.

Mijn Klacht:

Ik ben vals voorgelicht door de colporteur van telfort, over gratis aansluiting van de glasvezel.
Ik kreeg s’avonds via de mail bericht dat ik voortaan €40.00 abonnementskosten moest betalen en € 30.00 aansluitkosten.
Terwijl ik driemaal nadrukkelijk gevraagd had het abonnement niet te veranderen, en hij bevestigde dat.
Dit is gewoon bedrog en vals voorgelicht, dit is wederom zo laag van het belbedrijf Telfort.

Gewenste Oplossing:

Ten eerste dat ze per direkt het contract ontbinden van de glasvezel aansluiting.

Dat ze stoppen met deze valse voorlichters, dit verwacht je niet van nederlandse bedrijven.

Mijn mening over telfort is dat ze aan deze oplichting mee werken ben niet tevreden over Telfort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie