Klacht: Geen ontvangst van e-mail / geen webmail toegang

GAA op 24 april 2013 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 24 april 2013

Een klant van Telfort uit zijn onvrede over het aanhoudende probleem met het ontvangen van e-mail, dat sinds 20 april speelt. Ondanks herhaaldelijke pogingen om in te loggen, wordt het wachtwoord steeds als onjuist aangegeven, waardoor de klant geen toegang heeft tot zijn webmail en niet bereikbaar is voor cursisten.

Mijn Klacht:

Ik ben heeeel erg ontevreden over de wanprestatie van Telfort, inzake het niet kunnen ontvangen van mijn e-mail. Dit duurt nu al vanaf zaterdag 20 april tot en met dit moment. Telkens wordt het wachtwoord gevraagd en als onjuist betiteld. Ook lukt het niet om via web-mail mijn e-mail binnen te krijgen.

Mijn cursisten kunnen mij daardoor niet bereiken!!!! Heel erg vervelend!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon weer mijn e-mail's kan ontvangen.... Zolang dat niet lukt om duidelijk te weten hoe lang deze ellende nog duurt. De meldingen op de website van Telfort zijn erg vaag.
En een schadeloosstelling voor de niet genoten abonnementsdagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie