Klacht: 2x iPhone lader besteld op zaterdag 13 april, Vrijdag 19 April nog niet binnen!!!

Jan.Ponsteen op 19 april 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 20 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Excuses voor de vertraging, in 90% van de gevallen lukt het ons binnen 1 werkdag. Bij uw bestelling stond als het goed is 5 werkdagen, dit zullen er nu 6 worden. Maar al met al de bestelling is maandag bij...

Status Opgelost
Datum 19 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Volgens de site is de levertijd 24 uur. Ik heb zaterdagavond 2 iPhone laders besteld en betaald en verwacht dan op zijn minst dat er dinsdag wat geleverd wordt. Ik krijg na bestelling geen bevestiging van de bestelling. Vervolgens vul ik maandag een contactformulier in waar vraag om een bevestiging en waar helemaal geen reactie op komt. 2 dagen later weer een contactformulier ingevuld, nog geen reactie. Vandaag bel ik 0900-2021200, krijg ik een voicemail. Weer geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Morgen (=zaterdag) leveren en anders mijn geld nu terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 20 april 2013 om 01:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses voor de vertraging, in 90% van de gevallen lukt het ons binnen 1 werkdag. Bij uw bestelling stond als het goed is 5 werkdagen, dit zullen er nu 6 worden.

Maar al met al de bestelling is maandag bij uw in huis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)