marthawestra op 16 april 2013 over Simyo in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Simyo uit zijn onvrede over het feit dat het beltegoed niet regelmatig wordt bijgewerkt, waardoor hij niet tijdig kan zien hoeveel beltegoed hij nog heeft. Daarnaast is hij gefrustreerd dat ongebruikte belminuten aan het einde van de maand vervallen, wat hij als onrechtvaardig beschouwt. De klant roept anderen op om een petitie bij de Consumentenbond te tekenen om deze kwestie aan te kaarten.
Ik wil niet boven mijn bundel uitkomen en kijk af en toe wat mijn beltegoed is, nu 16 april is bijgewerkt tot 14 april, daar heb ik dus niks aan. Bij T mobiel werd het een paar keer per dag bijgewerkt. Wel zo klant vriendelijk.
En als ik bel minuten over houd ben ik ze kwijt, die zijn van mij dus dat pik je niet af.
Teken allemaal petitie consumentenbond, blijf van mijn eigen centen af.
Sneller bijwerken.
Behoud van beltegoed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Simyo
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simyo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Simyo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
