Overstappen naar een Eneco

Question

Ik ben van 2 januari 2013 tot 11 maart 2013 klant bij Oxxio geweest omdat hun mij vertelden dat ik bij hun € 20,00 per maand goedkoper uit zou zijn. Na 1 maand hoorde ik dat ik nog wel € 40,00 per maand moet betalen voor de huur van mijn gas en water meter, wat mij niet verteld was. Ik ben gaan bellen en ja mevrouw dat klopt. Ik gelijk Eneco gebeld, want daar was ik bij weg gegaan en daar me weer aangemeld. Krijg ik vorige week een rekening van Oxxio dat € 170,15 extra moet betalen voor het...

Oxxio · Accepted Answer

Onderstaande e-mail is aan de klant verzonden:

Geachte mevrouw ***,

In uw bericht op www.klacht.nl, geeft u aan het niet eens te zijn met uw eindafrekeningen voor stroom. U bent van mening dat Oxxio te veel in rekening brengt voor de korte periode waarin u klant bent geweest van Oxxio. Graag informeer ik u hierover.

U bent een overeenkomst met Oxxio aangegaan voor de duur van  2,5 jaar met een einddatum van 30-06-2015. Bij uw overeenkomst heeft u een iPad ontvangen.

Nu u uw overeenkomsten vroegtijdig heeft be&euml;indigd en ook een iPad heeft besteld en in ontvangst heeft genomen, brengt Oxxio conform de algemene voorwaarden in totaal &euro; 350, 00 aan opzegvergoedingen in rekening. Dit betreft &euro; 100,00 voor uw ontvangen iPad en &euro; 250,00 voor het vroegtijdig be&euml;indigen van uw overeenkomsten.

Uw opzegvergoedingen zijn de reden van het bij te betalen bedrag. 

Daar u uw overeenkomsten vroegtijdig heeft be&euml;indigd, brengt Oxxio terecht deze bedragen bij u in rekening.

We vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben ge&iuml;nformeerd.

Met vriendelijke groet,

Micha&euml;l
Oxxio Nederland bv

Klacht: Overstappen naar een Eneco

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Oxxio

Geboden Oplossing:

Klacht: Overstappen naar een Eneco

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers