Klacht: toilet

franan op 13 april 2013 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 13 april 2013

Een klant van Kruidvat in Houtwijk, Den Haag, ervaart problemen bij het gebruik van haar speciale pas voor diabetici. Ondanks haar verzoek om gebruik te maken van het toilet, werd ze door een verkoopster de winkel uitgestuurd en naar een nabijgelegen locatie verwezen. De klant voelt zich onterecht behandeld en vraagt zich af wat de waarde van haar pas is.

Mijn Klacht:

In houtwijk Den Haag wilde ik deze ochtend boodschappen doen,door mn diabeetklachten heb ik v d specialist een pas gekregen voor de winkels om me te helpen.Bij de vraag of ik naar t toilet mocht werd ik de winkel uitgestuurd dat ik maar naar de buren moest gaan.Omdat mijn man heel ernstig ziek is moet ik alles heel snel doen. Ze lachte me gewoon uit jullie verkoopster.Iedereen spreekt er schande van en wat heeft mijn speciale pas dan voor zin?????

Gewenste Oplossing:

Dat laat ik aan jullie bedrijf over maar ik ben erg benieuwd wat ik hier van ga horen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM