Een klant van Connexxion heeft problemen met een opgewaardeerde pas die niet werkt in de bus. Ondanks herhaalde pogingen om de pas op te waarderen op Schiphol, blijft de melding 'saldo te laag' verschijnen, waardoor de klant niet kan reizen.
ik heb mijn pas opgewaardweerd op schiphol ,maar in de bus zegt hij steeds saldo te laag .maar we reizen voor niks ,en heb hem nu al 3x in de machine gestopt en opgewaardeert ,maar nog steeds niks !!!
dat het geregeld word want anders krijg je een bekeuring ,wat belachelijk is want je reist voor niks !!!1
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
