Een klant van PostNL ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van post, met name de VI, die in vier weken tijd voor de derde keer niet is ontvangen. Daarnaast moet de klant regelmatig post bij buren afleveren, wat als frustrerend wordt ervaren.
Dit is de derde keer in vier weken dat ik de VI niet krijg, ik word daar schijtziek van. Want het komt heel vaak voor dat ik post bij buren moet gaan brengen, omdat ze zo blind zijn.
de post op het goede adres, maar daar moet je tegenwoordig geleerd voor hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
