Klacht: Onhygienisch

Comvalius op 04 april 2013 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 4 april 2013

Een klant van Kruidvat heeft geklaagd over de hygiëne en netheid van de winkel. Volgens de klant is de winkel rommelig en vies, met ongeorganiseerde schappen en een gebrek aan opruimwerkzaamheden. Daarnaast voelde de klant zich niet goed geholpen door het personeel, wat leidde tot een negatieve winkelervaring.

Mijn Klacht:

Dat de winkel te vies is voor woorden.
De gehele winkel zowel boven als beneden,achter de kassa’s en de hoeken overal is het vies in de winkel.
De winkel is rommelig,en in de schappen ligt alles door elkaar gegooid,en ik weet dat klanten dat over het algemeen doen maar er is niemand die het opruimt of rangschikt.
Ik was vanmiddag weer in de winkel en werd niet naar tevredenheid geholpen,en de Mvr.zei het ligt in dat gangpad nou het was zo erg ik ben de winkel uitgelopen.
Ik kreeg het idee dat men ongeïnteresseerd was.
Het is in ieder geval zo dat ik niet graag naar deze kruidvat ga.
Ik kom ook in een ander filiaal in oost en daar is het altijd netjes en opgeruimd.
En daar loopt ook niet altijd veel personeel.
Maar als het wordt bij gehouden dan blijft het ook netjes.

Gewenste Oplossing:

Dat de winkel wordt schoongemaakt en schoon gehouden
Laat een soort vakkenvullers de winkel op orde houden gedurende de dag door alles netjes leggen en bij te vullen.
En vooral dat het een schone en verzorgde indruk achter laat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM