Siet op 30 maart 2013 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Telfort ervaart regelmatig storingen op zijn interactieve tv, vooral in de avond en tijdens het weekend, wat het kijken van films bemoeilijkt. Ondanks meerdere telefoongesprekken met de klantenservice, is de situatie niet verbeterd, terwijl de eerste twee maanden van het abonnement probleemloos waren. Overdag ondervindt de klant geen storingen.
S’avonds en met name in het weekend heb ik vaak storing op mijn interactieve tv. Dit is juist het moment op n filmpje te kijken, maar het stotteren van het beeld gaat soms uren door. Heb hier al een paar keer over gebeld. De eerste 2 maanden dat ik het abonnement heb was het goed, daarna alleen maar ellende. Overdag heeft hij nooit storing.
Dat het beeld het gewoon ook s'avonds met name in het weekend goed is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
