Klacht: Verkeerde levering

thymen op 27 maart 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Retour verwerken kan 2 weken duren. En onbetrouwbaar je hebt per ongeluk de verkeerde kleur ontvangen, omdat wij uw probeerde te helpen omdat u spoed had. Lijkt me erg oneerlijk deze klacht.

Status Opgelost
Datum 27 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Auto-oplader voor IPhone 4 in zwarte uitvoering besteld maar in witte uitvoering geleverd. Deze teruggestuurd en per email verzocht bedrag terug te storten. Na 2 weken nog geen enkele reaktie ontvangen en geld dus ook niet.
Ook telefonisch niet bereikbaar.
Lijkt me dus een onbetrouwbare webshop.

Gewenste Oplossing:

Levering auto-oplader in zwarte uitvoering of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 27 maart 2013 om 23:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Retour verwerken kan 2 weken duren.

En onbetrouwbaar je hebt per ongeluk de verkeerde kleur ontvangen, omdat wij uw probeerde te helpen omdat u spoed had.

Lijkt me erg oneerlijk deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)