Klacht: Product betaald en nog steeds niks ontvangen

VanDort op 26 maart 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 27 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Er is niemand opgelicht, we verzenden meer dan 100 laders per dag. De roze kabels zijn even niet leverbaar ik verwacht ze maandag binnen te krijgen, dan heeft u de kabel uiterlijk dinsdag in huis.

Status Opgelost
Datum 26 maart 2013

Een klant heeft op 17 maart een iPhone oplader besteld en betaald, maar ontving het product bijna twee weken later nog steeds niet. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontving de klant geen reactie en heeft spijt van de aankoop, vooral na het lezen van negatieve reviews over het bedrijf.

Mijn Klacht:

17 maart een iPhone oplader besteld, betaald en bijna 2 weken later nog niks ontvangen. Ze reageren niet op mail en nu ik beter heb gezocht naar reviews over dit bedrijf heb ik spijt dat ik daar iets heb gekocht wat ik nooit heb gekregen! Zoals velen voor mij opgelicht dus..

Gewenste Oplossing:

Als ze het product gewoon toesturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 27 maart 2013 om 23:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is niemand opgelicht, we verzenden meer dan 100 laders per dag.

De roze kabels zijn even niet leverbaar ik verwacht ze maandag binnen te krijgen, dan heeft u de kabel uiterlijk dinsdag in huis.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)