Klacht: BEDONDERD

Lezana op 25 maart 2013 over Eden heath products in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Voor het oplossen van deze klacht verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt dit doen via 0900-111 111 5 (€ 0,15 per minuut) of via [email protected]

Status Opgelost
Datum 25 maart 2013

Een klant van Eden Health Products heeft een proefpakket vitaminepillen ontvangen, maar na een te late opzegging ontving hij toch een vervolgpakket. Ondanks herhaalde pogingen om de situatie op te lossen, blijft het bedrijf dreigende brieven en e-mails sturen over betaling, wat de klant als onterecht en frustrerend ervaart. Hij heeft een betaalregeling getroffen, maar voelt zich bedrogen door de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Door Eden Health ben ik benaderd voor vitaminepillen. Heb een proefpakket ontvangen. 2 dagen te laat gereageerd voor de opzegging, geen verdere zendingen meer te willen ontvangen,ook nog een mail gestuurd met leesbesvestiging. Hierna is een pakket ontvangen en retour gezonden. Daarna begon de ellende. Volgens EH was ik verplicht een jaar lang genoemd produkt af te nemen. Hier was ik het niet mee eens en na herhaalde telefonische contacten met EH. Toch blijft MKBusiness brieven en mailtjes sturen met dreigende inhoud opdat ik zou betalen. MKBusiness verdraaid de woorden en een fatsoenlijk gesprek is niet mogelijk. Kortom, ik ben het spuugzat op deze manier te worden benaderd en wil hebben dat ze hiermee stoppen.Heb een betaalregeling getroffen met MK maar voel mij bedonderd , heb ook geen Vitaminepillen.En ook nog incassokosten te gek om te worden.Ik lijkt wel gek ook nog mee tewerken.

Gewenste Oplossing:

De contacten met EH en Mk te stoppen het verschuldigde bedrag van ongeveer € 40,80 te betalen en hierna nooit meer deze ellende te hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eden heath products

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eden heath products nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eden heath products in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eden heath products een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eden heath products

Heeft op 25 mei 2013 om 16:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Voor het oplossen van deze klacht verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt dit doen via 0900-111 111 5 (€ 0,15 per minuut) of via [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM