Klacht over DHL: DHL servicepunt wegens omstan…

Klacht: DHL servicepunt wegens omstandigheden gesloten, pakket ligt daar.

JanusAkelig op 28 maart 2013 over DHL in de categorie klachtmelden, Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over DHL

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ DHL is working on this complaint

🔄 In behandeling

Bedrijf

DHL

Categorie klachtmelden

Status In behandeling

Datum 28 maart 2013

Een klant heeft een pakket afgeleverd bij een DHL-servicepunt, maar ontdekte dat de winkel gesloten was zonder verdere informatie. Ondanks herhaaldelijk contact met DHL, zowel telefonisch als via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en voelt zich onterecht behandeld, vooral in vergelijking met de snelle service van Amazon.

Mijn Klacht:

Mijn Pakket 20-3 smiddags om 14:00 uur afgeleverd geworden bij Cadeauwinkel Blerick. Om 17:00 uur was ik daar. Alles dicht en bordje wegens omstandigheden gesloten. Telefoonlijn ook afgesloten. Dus ws failliet. Nu al vanaf Donderdag contact met DHL.
Maar er gebeurd niets. 2x gebeld tot ik er achterkwam dat ik al 15€ aan belkosten kwijt was. Op mail reageren ze niet meer. Amazon. de reageerde op mijn mail Zaterdag al binnen 10 minuten, en hebben mijn geld al teruggestord. ( alle lof voor dit bedrijf). Terwijl DHL mijns inziens aansprakelijk is.